Michael/ 十月 11, 2018/ Uncategory/ 0 comments

2018年8月24日在DJI Store,官方商城在线订购Osmo三脚架组件1套,按其官方说法预计10-15个工作日发货。但是DJI Store官方迟迟不能发货,至2018年9月15日,也即超过15工作日时间后收到DJI Store邮件,说明其受产能限制,订单将延迟发货,但是无具体时限,DJI单方面意愿给予50DJI 币补偿。随后与DJI在线客服交涉,产生案例号:CAS-2302900-XXXXXX,随后2天左右,客服联系并建议去第三方平台重新购买此产品,并不对产品质量做任何保证。

1、关于订购该产品的订单,DJI Store并无货或没有能力继续生产,而继续让该产品上架,导致我无法及时使用到此产品,属于欺诈销售,并迟迟不能提供合理的处理意见。

2、单方面意见,给我账户所谓的补偿,虚拟DJI币,属于商业霸凌。

3、高级客服对于案例CAS-2302900-XXXXXX处理答复,让我到第三方平台而不是官方旗舰店购买,高级客服的答复像是在面无表情的说笑话,第三方的产品质量能够保证么?是否DJI正品?客服均无法给出答复。

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